LEGAL REFERENCE

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda

gogospin beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami mengurus data, dan cara menghubungi kami jika ada soalan tentang...

Hak PenggunaPerlindungan DataKeamanan AkaunPentadbiran WilayahHubungi Kami
Dasar dan Hak Undang-Undang Anda

Postur Undang-Undang dan Pentadbiran

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai hak anda, privasi akaun atau kepatuhan undang-undang, gogospin menyediakan beberapa cara untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia menjawab dalam Bahasa Melayu...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected] dengan baris subjek 'Data Access Request' atau...
Borang Dalam Akaun Buka tetapan akaun anda dan pilih 'Privacy & Legal'. Di sana anda boleh meminta...
Sokongan Langsung Pukul 09:00–22:00 Malaysia (Isnin–Ahad). Pasukan kami siap membantu soalan mengenai hak akaun, sejarah pembayaran...
AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda

gogospin mengenkripsi semua data akaun menggunakan standard SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pengiklan atau firma pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali untuk pembekal pembayaran tersertifikat seperti Touch 'n...

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun disimpan terenkripsi SSL 256-bit. Transaksi pembayaran diproses melalui penyedia tersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) tanpa penyimpanan nombor kad di pelayan kami.

Privasi Pemain

Kami tidak berkongsi senarai pemain dengan syarikat pemasaran atau pihak ketiga. Setiap akaun mempunyai tetapan privasi yang boleh anda kawal dari tetapan peribadi.

Pengurusan Cookie

Cookie sesi tamat secara automatik selepas 30 minit. Anda boleh menyahaktifkan cookie non-penting dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Peranti

Lihat semua peranti yang telah masuk akaun anda di Keamanan Akaun. Anda boleh membatalkan sesi lama atau mencurigakan dalam satu klik.

Penyimpanan Sejarah Transaksi

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai Malaysia dan pengesahan sengketa. Anda boleh memuat turun penyata bulanan dari Sejarah Transaksi.

Permintaan Penghapusan Data

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang cukai atau investigasi penipuan.

Soalan Lazim tentang Undang-Undang dan Privasi

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun hanya dibenarkan untuk kegunaan peribadi. Kami mengesahkan identiti melalui nama, alamat e-mel dan nombor telefon Malaysia.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data. Setiap transaksi disahkan melalui peranti pembayaran tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang tersertifikat. Anda boleh melihat semua peranti yang telah mengakses akaun dari tetapan Keamanan.

Tidak. Kami tidak berkongsi senarai pemain dengan penyokong atau syarikat pemasaran. Data hanya dihantar kepada penyedia pembayaran tersertifikat untuk transaksi deposit dan pengeluaran, seperti yang diperlukan oleh undang-undang kepatuhan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai Malaysia dan pengesahan sengketa. Anda boleh melihat dan memuat turun penyata dalam Sejarah Transaksi atau meminta salinan terus dari pasukan sokongan.

Buka tetapan akaun anda, pilih Privacy & Legal, dan klik 'Request My Data'. Borang akan dihantar ke e-mel anda. Kami akan memproses dalam 14 hari dan memberikan fail dengan semua data peribadi yang kami simpan.

Selepas penutupan, data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang cukai Malaysia atau penyiasat penipuan. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan dari pasukan sokongan.

Ya. gogospin mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan menyediakan saluran untuk anda mengakses, menyemak dan meminta perubahan data. Hubungi [email protected] untuk sebarang kebimbangan privasi atau permintaan kepatuhan.